Ofte Stilte Spørsmål

Hvis du ønsker å benytte deg av egen trådløs ruter må du ta kontakt med oss slik at vi kan aktivere bromodus/bridge mode på fibersentralen.

Dersom du har en fibersentral med innebygd wifi kommer vi til å slå av denne wifien slik at disse trådløse signalene ikke skal forstyrre inn på din ruter sine trådløse signaler.

Egen trådløs ruter sin WAN-port kobles til fibersentralen sin LAN-port som settes i bromodus.

På Icotera fibersentraler er det LAN-port nummer 4 på fibersentralen som settes i bromodus.

På Zyxel fibersentraler er det LAN-port nummer 1 på fibersentralen som settes i bromodus.

Altibox-kunder har mulighet til å velge inn kanaler og strømmetjenester.

Se hvordan man velger kanaler og strømmetjenester her:
https://www.altibox.no/privat/kundeservice/tv/tv-portal/innhold/velge/

Oversikt over oppdatert kanalutvalg finner du på Altibox sine sider:

https://www.altibox.no/privat/tv/innholdsoversikt/

Hastigheten man trenger avhenger av hva man skal bruke nettet til: 

Enkel surfing

Dersom man kun skal lese nettaviser, sjekke facebook, bruke nettbank, skrive epost, streame musikk/radio så vil det være tilstrekkelig å velge det laveste tilbudet.
 

Spill og videoavspilling

Dersom man kommer til å spille eller streame video så krever dette raskere internett. Hvor raskt internett avhenger av hvor mange som skal spille eller streame samtidig. 

Eksempler på hvor mye internetthastighet som benyttes når én enhet streamer video i en gitt videokvalitet:

Hvis du ikke ønsker å benytte deg av tjenestene i fibernettet (minimum leverandør av Internett) må du betale en nedkoblingsavgift (se priser og avtalevilkår fiber og avtalevilkår tjenester).

Hvis du flytter inn i en boenhet (hus/leilighet/hybel/etc.) som allerede er tilknyttet Varanger KraftFiber slipper du å betale installasjonskostnader for fiber, da fiberen allerede er installert. Det eneste du trenger å gjøre er å bestille tjenester enten via vår nettside, via epost kundeservice@varanger-kraft.no eller telefon 78962630.

Sjekk prislisten for tilkobling her og prisen for tjenester her. Du får faktura fra Varanger KraftFiber på tilkobling og en månedlig linjeleie (faktureres 4 ganger i året).

Du kan selv grave ned fiberkabelen i rør gjennom eiendommen din hvis du ikke vil ha kabelen i luftstrekk. Du vil få utlevert nødvendig rør fra oss.

Du får først en bekreftelse på bestillingen hvor leveringstid fremkommer. Normert leveringstid er 4-8 uker. Våre fibermontører kobler en fiberkabel i luftstrekk via strømkabelen og videre gjennom veggen din og til ett tilkoblingspunkt i huset. Har du strømmen i bakken, legges fiberen i rør på din tomt og du må selv grave den ned på egen tomt.

Du kan sende oss en henvendelse via nettsiden, ringe oss på 78962630 eller sende oss en epost til kundeservice@varanger-kraftfiber.no. Hvis vi ikke kan tilby fiber til deg akkurat nå, kontakt oss for å avklare fremtidige planer om utbygging.